คำถามที่พบบ่อย

เรามีช่องทางในการรับคำสั่งแปลจากลูกค้า 2 ช่องทางหลัก คือ 

ช่องทางที่ 1 ผ่านระบบ PasaExpress เป็นช่องทางด่วนที่เราออกแบบและพัฒนาระบบให้ลูกค้าแปลภาษาจีนโดยเฉพาะ ซึ่งลูกค้าสามารถกรอกรายละเอียด พร้อมกับอัพโหลดไฟล์งานแปล และสามารถติดตามสถานนะงานแปลกับเราได้ทุกขั้นตอน

ช่องทางที่ 2 สั่งผ่านเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ซึ่งเราสามารถรับงานทางอีเมล์ pasa@pawano.com และไลน์ไอดี @pawano ลูกค้าอัพโหลดไฟล์ แจ้งรายละเอียดการแปล จากนั้นเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตอบกลับการประเมินราคา ระยะเวลาให้ทราบ โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที

สามารถอ่านรายละเอียดการสั่งแปลภาษาจีนได้ ที่นี่คลิก!

หมายเหตุ: โดยปกติเราจะคิดค่าดำเนินการแปลภาษาจีนเป็น หน้าละ 700 บาท โดย 1 หน้ากระดาษจะมีประมาณ 350 คำ แต่หากมีเนื้อหาไม่เกิน 1 หน้ากระดาษ A4  จะใช้วิธีการประเมินราคาตามจำนวนคำ

เมื่อหลักฐานยืนยันการชำระเงินของลูกค้าได้รับการตรวจสอบอนุมัติเรียบร้อยแล้ว เราดำเนินการแปลให้ในทันที จากนั้นจะเป็นขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพการแปล โดยปกติแล้ว ใช้เวลาแปลเอกสาร 4-5 หน้า ต่อ 1 วัน

เมื่อลูกค้าแจ้งรายละเอียดความต้องการแปลแล้ว เราจะดำเนินการประเมินราคาและระยะเวลาในการส่งงานแปลให้กับลูกค้าทราบ การแปลจะเริ่มได้ทันทีเมื่อลูกค้าแจ้งการชำระเงิน การส่งงานแปลเรามีการติดตามทุกๆออเดอร์ เพื่อให้ได้งานแปลที่มีคุณภาพส่งลูกค้าได้ทันเวลาตามที่ตกลงเอาไว้ข้างต้น แต่หากงานแปลเรียบร้อยเร็วกว่าที่กำหนด เราจะเร่งส่งให้ลูกค้าโดยทันที

เราได้จัดเตรียมช่องทางในการรับชำระเงินได้แก่ 

1. ชำระเงินผ่าน บัญชี ธนาคารกสิกรไทย ชื่อบัญชี บริษัท ภาวาโน่ ซอฟต์แวร์ โซลูชั่น จำกัด เลขที่ 018-1-94679-2 
2. ชำระเงินผ่าน PayPal ไอดี pasa@pawano.com กรณีท่านที่ต้องการชำระเงินด้วยบัญชี PayPal หรือชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ชื่อบัญชี บริษัท ภาวาโน่ ซอฟต์แวร์ โซลูชั่น จำกัด  เลขที่ 018-1-94679-2  สาขาเลย

pasa@pawano.com

นำหลักฐานการโอน(สลิป) แจ้งเข้ามาผ่านระบบ หรือ แจ้งกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อยืนยันการอนุมัติค่าแปล เเละหลังจากนั้นจะเริ่มดำเนินการแปลให้ทันที

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการสั่งแปลได้ที่นี่คลิก!

เรามีช่องทางการรับและส่งงานแปล ไม่ว่าจะเป็น
1) ผ่านทางระบบ Express
2) ผ่านทางอีเมล
3) Line
4) ทาง Facebook Chat 
ซึ่งโดยปกติแล้ว เราจะส่งงานแปลให้กับลูกค้าตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อสั่งงานแปลเข้ามา หรือหากลูกค้าสะดวกรับงานช่องทางไหน ก็สามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่เราได้เลย

เมื่อลูกค้าได้รับงานแปลไปแล้วยังสามารถส่งแก้ไขงานแปลจากต้นฉบับเดิมได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม และเพื่อให้การแก้ไขงานแปลรวดเร็วยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถปริ้นงานแปลพร้อมทำเครื่องหมาย หรือ ข้อความความที่ต้องการแก้ไข จากนั้นถ่ายรูปหรือแสกน ส่งมาที่ช่องทางการติดต่อของเรา  การแก้ไขจะใช้เวลาไม่เกิน 1-2 วัน แต่หากการเพิ่มเติมจากต้นฉบับการประเมินงานแปลเดิม ทางสำนักงานจะขอคิดค่าดำเนินการเพิ่มเติมตามความเหมาะสม  พร้อมกันนี้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรายินดี แก้ไขงานแปลจะกระทั่งลูกค้ามีความพึงพอใจกับผลงานการแปล

สามารถส่งงานแปลที่มีการนำไปจัดเอกสารในรูปแบบต่างๆ กลับมาให้นักแปลตรวจสอบความถูกต้องได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นักแปลจะทำการจัดรูปแบบเอกสารแปลตามต้นฉบับทั้งหมด ยกเว้นงาน Artwork Design ที่ทางเราจะไม่สามารถจัดงาน Art ให้ได้ แต่สามารถทำการแปลเพื่อให้ลูกค้านำไปจัดงาน Artwork เองในภายหลัง

ภาษาจีนกลาง และจีนตัวเต็ม (จีนไตหวัน) หากไม่แน่ใจในการสั่งงานแปล ลูกค้าสามารถปรึกษาเจ้าหน้าที่ก่อนได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่คลิก!เลย

รองรับไฟล์งานได้หลายประเภท เช่น ไฟล์ภาพถ่าย ไฟล์สแกน ไฟล์ Word หรือไฟล์ PDF

ลูกค้าจำเป็นต้องชำระค่าบริการก่อนเริ่มงาน หลังจากทางเราได้รับการยืนยันการชำระค่าบริการ จะเริ่มงานแปลทันที

หากพบความผิดพลาด หรือมีข้อสอบถามในงานแปล สามารถติดต่อสอบถามเพื่อทำการแก้ไขได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายในเวลา 6 เดือน โดยต้องทำการระบุจุดที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจนเพื่อทางเราจะดำเนินการตรวจสอบแก้ไขได้ในทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สำหรับงานแปลภาษาไทยเป็นภาษาจีน ทางเราจะทำการมอบงานให้นักแปลชาวจีนที่มีการศึกษาในระดับสูง และมีประสบการณ์ทำงานมาอย่างยาวนาว มั่นใจได้ว่าผลงานแปลจะมีความถูกต้องเหมาะสม

•  บริษัท ภาวาโน่ ซอฟต์แวร์ โซลูชั่น จำกัด 
• ที่อยู่: 604 หมู่ 11 ต.เมือง อ.เมืองเลย จ.เลย 42000
• ทะเบียนพาณิชย์เลขที่ 0423558000206
•  093 397 4214
  
•  pasa@pawano.com
• Line ID: @pawano

ช่วงเวลาการให้บริการ

•  วันจันทร์- วันอาทิตย์ เวลา 8.30น.-17.00น.
•